Resolvido

Produto não enviado e falta de resposta após compra confirmada

Cirilo Cabos

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja em 02/09/2026 e me confirmaram que o produto estava em estoque. Até hoje, 04/09/2026, não enviaram o produto e não respondem mensagens no WhatApp.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cirilo Cabos respondeu

    08/09/2026 às 12:21

    Olá, bom dia!

    Pedido envido com estimativa de entrega prevista para 08/09/26 para acompanhar, basta acessar o site dos correios e fazer o rastreio com o código de postagem

    *****

    Estamos à disposição se precisar de algo mais.

    Atenciosamente,

    Equipe Cirilo Cabos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Enviaram o produto no prazo, mas não atualizaram o próprio site, não me informaram nem responderam pelo WhatsApp. O comprador não pode ficar na esperança de que vai receber. Precisa ser notificado assim que a compra é enviada e o status do pedido atualizado no site da loja. Independente da falha na comunicação, o produto foi entregue e está correto.