Recebimento de produto diferente do comprado: Direct Box CSDI 01 em vez de CSDI 02
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 23:36
ID: 254136839
Fiz uma compra na loja de um Direct Box modelo CSDI 02 , porém recebi o modelo CSDI 01 , apenas com um canal de saída que não me serve.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:07
Prezado Daniel,
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado pelo erro de nossa parte.
Ficamos satisfeitos em saber que a troca do produto já foi realizada e que a situação foi resolvida. Reforçamos o nosso pedido de desculpas e permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
SAC Cirilo Cabos
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 14:45
Realmente foi realizado a troca, com bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8