Curso pago via Pix não recebido, sem acesso à conta e sem recebimento de email para alteração de senha.

Olá Virna, tudo bem?

Primeiramente, peço sinceras desculpas pelo transtorno causado. Identificamos que houve uma falha temporária em nosso servidor de envio de e-mails (SMTP), responsável pelas notificações automáticas da plataforma. Por esse motivo, você não recebeu os dados de acesso logo após a compra, nem o e-mail de redefinição de senha.

Para resolver a situação imediatamente, geramos o seu acesso manualmmente e enviamos para o seu e-mail.

Recomendo que, após o primeiro acesso, você altere a senha por uma de sua preferência.

Quero reforçar que nossa equipe de especialistas já está trabalhando para solucionar a falha no servidor e garantir que isso não volte a acontecer com você ou com outros alunos.

Caso tenha qualquer dificuldade ao acessar o curso ou alguma outra dúvida, é só responder este e-mail que estarei à disposição para ajudar.

Mais uma vez, obrigado pela compreensão e bons estudos!

Atenciosamente,
Henry Douglas
Cirius Qualit