PROBLEMAS COM BOTOX / PREENCHIMENTO E CAUTERIZAÇÃO DE VERRUGA.

Não resolvido
Guarulhos - SP
04/04/2025 às 14:25
ID: 213954957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá.
Espero encontrá-los bem.
Vamos aos fatos. Realizei procedimentos com o Dr. *****, algum tempo já. Tive algumas questões anteriores, mas vou focar na última, pois infelizmente fiquei sem resposta quando entrei com contato questionando.
Acontece que realizei na última visita um preenchimento de lábios e com o passar do tempo, acabou criando uma espécie de nódulo. Eu esperei para entrar em contato, pois diziam que com o tempo e muita massagem, isso poderia se dissolver. Mas não foi o que ocorreu.
Essa bola, que ficou no lábio inferior, ainda está presente, e é visível a diferença, não só pq sinto, mas pq as pessoas questionam sobre o que vem a ser. Super desconfortável !!!
Eu consegui falar com ele, sobre essa insatisfação, e sobre a questão de um procedimento que foi feito, abaixo dos olhos acarretando em olheiras profundas, que também persistem em não desaparecer. Outro ponto, é a questão de uma verruga que tenho abaixo do olho direito e que pedi a ele para que fosse extraído, mas por infelicidade no momento, ele mencionou dizendo que a cauterização seria suficiente, e não foi, além de ficar ainda mais evidente.
É bastante complexo fazer com que o leitor entenda sobre esses tipos de procedimentos, então estou tentando explicar a mais grosso modo possível.
Só para pontuar, eu já sabia dá necessidade da retirada dessa pequena verruga, pois já retirei duas, em um pronto atendimento hospitalar. É necessário que seja dado ponto, mas não é algo que não se possa fazer em consultório médico. Porém ele optou pela cauterização, como já mencionei.
E quando tive a oportunidade de dividir a insatisfação com ele..
Ele se demostrou super acessível em corrigir ! Pois já havia realizei consecutivos procedimentos. O fato é que após falar com ele, e ele pedir para que eu entrasse em contato para marcar, eu expliquei o caso para a pessoa que me atendeu, porém não se identificou (isso é algo de costume da clínica e acho que precisa melhorar) e ela, antes de ouvir o áudio (imagino eu) pensou que seria apenas uma consulta de procedimento, e passou uma data, porém, após ouvir o relato do ocorrido, e também onde menciono que o próprio dr. pede para que eu marque um horário, não me respondeu mais.
Esse contato ocorreu no dia 6/11 e desde então, ninguém mais entrou em contato.
Por esse motivo resolvi usar esse canal.
Espero ter me feito entender, apesar das complexidades de todas as questões.
Grata e certa da atenção de todos,
***** *****.
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Consideração final do consumidor
19/09/2025 às 15:56
Boa tarde.
Espero encontrá-los bem.
Infelizmente, muitas vezes só descobrimos se o problema que foi causado, será resolvido, quando acontece algo muito grave.
Realizei alguns procedimentos como mencionei acima, com o dr. Alberto Morais.
Acontece que no último, eu fiquei com o lábio deformado, uma espécie de nódulo na boca, e desde a data da primeira reclamação aqui na plataforma, pois só assim obtive um retorno, (ninguém me atendia via telefone e whats) a justificativa na época foi de que TODOS os contatos estavam com problema, por esse motivo, realizei meu relato aqui.
Iniciamos uma sequencia de substancia injetada no local, que segundo ele, não se tratava de nada grave, e que algumas injeções de algum tipo de substancia, seria o suficiente para que o caroço desaparecesse.
É importante salientar, que antes de chegar até ele, quem entrou em contato, foi a Fernanda (esposa e responsável financeira) segundo ele.
Uma pessoa extremamente agressiva e impaciente ! Acredito que não tenha gostado do relato (não justifica nem explica, só complica).
O inchaço (uso diversos tipos de adjetivos) pois nenhum outro profissional, aceitou pegar o caso para reparar o erro, pois segundo eles, não sabiam dizer o que Morais, havia injetado e que a situação poderia piorar.
Após a pontuação feita aqui, consegui a atenção, e como mencionei, foi realizado diversas introduções de uma substancia que ele realizava dentro do consultório em Guarulhos. Mas, não havia melhora nenhuma...
Uma vez, eu não entendi o motivo, ele entrou em contato no meu número pessoal, e isso nunca havia acontecido antes, me pedindo para marcar em uma data onde Fernanda, não se encontrava na clínica. Quando cheguei ele me pediu para retirar a reclamação, pois disse que isso estava atrapalhando o trabalho dele, fui firme e disse que apenas após a solução do problema a reclamação, juntamente com a avaliação seria feita ! Ficou sem graça e mudou de assunto, dizendo que eu precisava realizar mais procedimentos, pois estava precisando, eu disse que estava sem condições no momento (não queria mais nada naquele ambiente foi apenas uma desculpa), e ele resolveu me dar de presente, mas me pediu para não comentar com a Fernanda. Naquele momento, eu já não iria mais realizar qualquer tipo de procedimento com ele, e depois desse episódio fiquei ainda mais desconfortável. Ele fez uma incisão suave (não usou muito produto) pois o resultado não ficou como antes. Tive uma sensação ainda pior, parecia que estava querendo resolver uma coisa com outra...
Após algumas sessões e nada resolvido, e ele já percebendo minha insatisfação, a situação ficou ainda pior ! Ele me chamou novamente pelo telefone particular dele, disse absurdos sobre Fernanda, e disse que gostaria de me ver, pois havia se separado. Inventei uma desculpa e liguei para minha advogada, aos prantos...
Ela disse para que eu tivesse calma, e que não permitisse que ele fosse até minha residência, pois tinha receio do que ele poderia fazer algo comigo !
Antes desse episódio, a Fernanda me ligou, e estava bem descontrolada, se referiu em uma espécie de coação, para que eu retirasse a reclamação novamente, pois estava sendo amparada (era óbvio que eu não comentaria absolutamente nada do que ele dizia e tentava eu estava com medo). Tudo o que eu mais queria era me livrar do meu problema, pois sangra, dói e fica exposto.
Infelizmente, após ele perceber que não haveria encontro, mudou completamente seu comportamento comigo, e disse para que eu falasse com o advogado dele.
A Fernanda, foi rude até com a minha advogada, mencionando que também era advogada, porém que nós deveríamos tratar com o advogado deles, Por isso não entendi a grosseria com minha dra. também (ela estava querendo falar como advogada, e por conta do conteúdo da história, minha advogada estava tentando preservá-la).
Gente, esse caso é muito, grave, e envolve um cenário muito absurdo, (que apenas o judiciário poderá ajudar) vou poupar todos, o máximo possível aqui, e deixar apenas o seguinte conselho:
Ninguém aqui precisa acreditar totalmente no que digo, mas tenho muitas provas para apresentar nos altos).
E não vou deixar essa deformidade, e essa falta de respeito de lado, pois o que aconteceu comigo, pode acontecer com sua neta, filha, mulher enfim...
Não vá ! Tem outros profissionais qualificados, e não quero que ninguém sinta ou passe pelo que estou passando.
Espero sinceramente ter ajudado.
Agora entendo o motivo pelo qual o RECLAME AQUI pede encarecidamente, para não retiramos as reclamações, no futuro com certeza isso tudo servirá como junta de processo, muitas vezes, a cabeça no sentido de tentar amenizar o sofrimento (setembro amarelo), nos força a esquecer, e quando deixamos o relato, tudo está mais preservado.
Abraços,
Flávia Alves.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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