Cirurgia mal sucedida

Respondida
São Paulo - SP
19/04/2022 às 15:24
ID: 142060029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia a Todos!
Venho deixar o meu depoimento referente à minha cirurgia plástica realizada no dia 17/12/*******. Eu fiz uma cirurgia de prótese mamária no ano de ******* com o Dr . Walter Henrique Martins, na ocasião só foi colocado às próteses. A primeira cirurgia foi na Faculdade de Medicina do ABC, que ocorreu tudo tranquilo e o resultado foi muito bom , tendo em vista isso , eu procurei o Dr no ano passado em seu consultório particular para refazer a cirurgia.
Eu marquei consulta com o Dr Walter Henrique em Maio de *******, porém nesse tempo eu tive Covid 19 e precisei reagendar a cirurgia de Julho para Dezembro de *******.
Fizemos algumas consultas, sempre fui bem atendida pelo Dr, porém em todas as ocasiões eu mencionei o que me incomodava e o que eu gostaria que fosse feito, tanto que decidi fazer além da troca de prótese uma lipoaspiração no abdômen. O Dr me explicou que eu teria que fazer uma mastopexia , pois eu tinha pele em excesso . Eu concordei com a cirurgia, mas sinceramente eu achei que ele tivesse entendido o que me incomodava.
Agendei a cirurgia para o dia 10/12, mas infelizmente por problemas particulares (doença familiar), eu tive que reagendar para o dia 17/12/*******. A cirurgia ocorreu bem, mas logo pude perceber que o resultado não ficou nada do que tínhamos combinado.
Eu fiz diversos retornos com o Dr. Walter Henrique e em todos eu disse do aspecto que não está me agradando, as mamas ficaram muito espaçadas e estavam com uma aspecto muito baixo pelo tempo de cirurgia, ele comentou que poderia ceder , mas achei que não fosse tanto. Enfim, eu procurei novamente o Dr Walter Henrique no dia 29/03/******* para falar da minha insatisfação e agendamos uma consulta para o dia seguinte.
A consulta foi um eterno fiasco, ele em todo momento ficou inventando desculpas para não dizer que não foi capaz de atender as minhas expectativas. Ele comentou que fui uma paciente problemática, pois eu tive que remarcar a cirurgia, mas ele não disse que para essa mudança de data eu tive que pagar R$2.*******,00 reais a mais, sem contar outras despesas com a instrumentador cirúrgico e outro hospital muito mais caro.
Estou com tempo de cirurgia de 04 meses e a cada dia mais frustrada, pois o resultado poderia ter sido outro. Procurei dois cirurgiões plásticos, que me disseram que o resultado poderia ter sido (MUITO) melhor. Dessa forma, estou esperando ansiosamente pelo dia para refazer a minha cirurgia. Eu achei que essa cirurgia levantaria a minha autoestima, mas infelizmente está sendo um pesadelo. Choro todos os dias, sem contar que afetou o meu relacionamento conjugal . Essa cirurgia foi muito cara para ter um péssimo resultado em tão pouco tempo. Esses quatros meses tem sido um inferno. Literalmente essa cirurgia acabou a minha vida!
Uma eterna insatisfação!
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2022 às 14:23
A Cirurgia Plástica Higienópolis não comenta publicamente sobre seus pacientes. Em todos são aplicadas técnicas comprovadas cientificamente e são acompanhados rotineiramente no peri e pós operatório.
Nos colocamos sempre à disposição para atendimento, seguimento e suporte a todos pacientes.