Produto não entregue
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/03/2021 às 12:44
ID: 121543797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntão comprei o produto, paguei 70 reias de frete pra entregar na minha residência. E agr vou te que buscar no centro de distribuição, isso é uma falta de respeito com os consumidores. Primeira e última vez que compro nesse site. Estou extremamente chateada e agr vou tentar retirar o produto.
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Resposta da empresa
25/03/2021 às 13:30
Boa tarde Marcelle, sua mercadoria foi enviada para o seu endereço normalmente através dos correios (que foi a opção de frete escolhida no momento da sua compra). Infelizmente os Correios estão impondo algumas restrições de entrega devido a pandemia e também ao aumento de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] em algumas localidades.
Caso não queira retirar a mercadoria no local podemos solicitar o retorno da encomenda é fazer o reembolso integral do pagamento. Se retirar a mercadoria entre em contato através dos nossos canais de atendimento que podemos fazer o ressarcimento parcial do frete pago.
Sinto muito pelo incomodo mas infelizmente não temos como intervir nas restrições impostas pelos correios.
Att.
Cirúrgica Joinville