O que aconteceu
Fiz uma compra com a Logan Med, esperei os cinco dias úteis para entrega mas não recebi, ao entrar em contato disseram que não tinham o produto que comprei. De primeira me ofereceram uma alternativa mais barata e queriam enviar pelo mesmo valor original. Decidi cancelar a compra e pedir estorno. Falaram que encaminharam para o financeiro e passaram a me ignorar sem fazer o estorno.
NÃO RECOMENDO A UTILIZAÇÃO DESSE SITE PARA COMPRAS
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4Interações da reclamação
CIRURGICA LOGAN MED COMERCIO DE MATERIAL MEDICO E HOSPITALAR respondeu
03/11/2026 às 18:13
Olá, Thais!
Lamentamos muito por toda a experiência e pela falta de clareza no retorno sobre o seu pedido.
Sobre a alternativa oferecida, nossa intenção foi apenas tentar atender à sua necessidade com agilidade, mas respeitamos totalmente a sua decisão pelo cancelamento.
Confirmamos que o seu estorno foi encaminhado ao financeiro e seguiu o fluxo de processamento da empresa. O comprovante foi encaminhado diretamente a você.
Seguimos à disposição nos nossos canais oficiais para prestar qualquer suporte.
Atenciosamente,
Cirúrgica Logan Med
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento7Tudo foi resolvido