NÃO RECEBI MEU PEDIDO
Não resolvido
Feira de Santana - BA
25/04/2023 às 11:16
ID: 163491651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQUERO RELATAR MINHA INSATIFAÇÃO COM A FALTA DE COMPROMISSO E RESPOSABILIDADE DA EMPRESA CIRÚRGICA PAULISTA, FIZ A COMPRA DE CURATIVOS DIA 05/04/******* PARA UMA PACIENTE QUE PRECISAR FAZER ESSES CURATIVOS, ELES DERAM UM PRAZO DE 11 DIAS E HOJE JÁ SÃO 25/04/******* E NÃO DE RECEBER. A PACIENTE ESTÁ SEM PODER FAZER O CURATIVO POR CONTA DA FALTA DE ENTREGA DO PRODUTO. SOLICITO PROVIDÊNCIAS CABIVEIS.
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Consideração final do consumidor
04/07/2023 às 09:48
Foi prejudicados, devido o atraso na entrega.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
04/07/2023 às 10:03
Bom dia, nossa empresa fica no interior de São Paulo, em Marília, despachamos o pedido do cliente no mesmo dia que foi liberado para nós, e foi pela transportadora solicitada pelo cliente, e infelizmente nós não temos culpa pela demora de entrega pois a entrega era em Pernambuco, e a escolha do frete é por conta do cliente, entendo a insatisfação do cliente pela demora na entrega, mas também temos que ser razoável e entender que não temos culpa em relação a isso. Att