Produto não entregue
Não respondida
São Paulo - SP
07/01/2026 às 19:53
ID: 236981237
Comprei pelo site uma fita adesiva para curativo no dia 17/12/25 com promessa de entrega em ATÉ 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O pagamento foi confirmado no próprio dia 17. A NF foi emitida em 18/12 e o pedido postado em 19/12 (dia que, na verdade, deveria chegar). Ocorre que, o produto está "parado" nos Correios, sem qualquer atualização ou previsão de entrega. Diante disso, comprei o produto em outro local, já recebi e já estou usando. Já fiz diversos contatos por WhatsApp com a empresa solicitando o cancelamento da compra e estorno do valor. Porém, apesar de lerem as mensagens, não dão qualquer retorno. Falta de compromisso e respeito com o cliente. Paguei pelo produto, pelo frete e não recebi. A desculpa é que os Correios estavam em greve, mas não posso arcar com isso. A empresa tem obrigação de amparar o cliente e realizar o cancelamento e estorno do valor