O que aconteceu
Comprei uns itens para pós cirúrgico e os itens vieram com as embalagens abertas/violados. Entrei em contato com a empresa e eles não se responsabilizam pelas embalagens dos produtos enviados. Como vou usar produtos em pós cirúrgicos que vieram em embalagens aberta? Será que alguém já os usou?
A atendente até que foi atenciosa pelo WhatsApp mas percebi que a empresa não possui estratégia de pós venda, processo de embalagem, processo de entrega etc. péssima experiência. Não recomendo.
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4Interações da reclamação
Cirúrgica Salutar respondeu
07/10/2026 às 11:33
Lamentamos o ocorrido e entendemos a preocupação do cliente, principalmente por se tratar de produtos destinados ao pós-cirúrgico. O caso foi tratado por nossa equipe de atendimento e buscamos sempre orientar e solucionar qualquer situação relacionada às condições dos produtos recebidos. Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em aprimorar nossos processos para oferecer uma experiência cada vez melhor.