Problema com a entrega

Respondida
Alta Floresta - MT
08/07/2025 às 08:50
ID: 221532439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra não recebi o produto e o fornecedor não responde.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 14:11
Olá Anna
Lamentamos muito pelo transtorno causado.
A sua compra foi realizada por meio do marketplace da Amazon, onde atuamos como vendedores, mas toda a parte logística (envio e entrega) é de responsabilidade da própria Amazon.
Assim que fomos notificados pela Amazon de que a entrega não pôde ser concluída, imediatamente solicitamos o estorno do valor pago, para garantir que você não fosse prejudicada.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou apoio adicional. Caso ainda não tenha visualizado o reembolso, por favor, nos avise para acompanharmos de perto com a Amazon.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Cirúrgica São José