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Alta Floresta - MT

08/07/2025 às 08:50

ID: 221532439

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Fiz uma compra não recebi o produto e o fornecedor não responde.

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Resposta da empresa

08/07/2025 às 14:11

Olá Anna

Lamentamos muito pelo transtorno causado.

A sua compra foi realizada por meio do marketplace da Amazon, onde atuamos como vendedores, mas toda a parte logística (envio e entrega) é de responsabilidade da própria Amazon.

Assim que fomos notificados pela Amazon de que a entrega não pôde ser concluída, imediatamente solicitamos o estorno do valor pago, para garantir que você não fosse prejudicada.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou apoio adicional. Caso ainda não tenha visualizado o reembolso, por favor, nos avise para acompanharmos de perto com a Amazon.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,

Cirúrgica São José