O que aconteceu
Fiz uma compra não recebi o produto e o fornecedor não responde.
Interações da reclamação
CIRURGICA SAO JOSE respondeu
08/07/2025 às 14:11
Olá Anna
Lamentamos muito pelo transtorno causado.
A sua compra foi realizada por meio do marketplace da Amazon, onde atuamos como vendedores, mas toda a parte logística (envio e entrega) é de responsabilidade da própria Amazon.
Assim que fomos notificados pela Amazon de que a entrega não pôde ser concluída, imediatamente solicitamos o estorno do valor pago, para garantir que você não fosse prejudicada.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou apoio adicional. Caso ainda não tenha visualizado o reembolso, por favor, nos avise para acompanharmos de perto com a Amazon.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Cirúrgica São José