Condições de trabalho desumanas para caminhoneiros na Ciser

Olá, boa tarde, espero que esteja bem!

Lamentamos em saber que você passou por essa situação e entendemos o desconforto e a frustração relatados.
De forma alguma é nossa intenção causar qualquer constrangimento ou dificultar o trabalho dos motoristas, que são parceiros fundamentais para a nossa operação.

Gostaríamos de esclarecer o que aconteceu de forma transparente. O motorista chegou à nossa unidade às 22h30, fora do horário de recebimento de cargas importadas, que ocorre exclusivamente entre 7h e 17h. Infelizmente, não conseguimos autorizar o pernoite no pátio nesse horário porque nossa área é bastante limitada, e durante a madrugada precisamos reservar vagas para as carretas de matériaprima que chegam de outros estados, todas previamente agendadas a partir das 5h da manhã.

Por esse motivo, não havia espaço seguro disponível naquele momento. Entendemos que isso possa gerar transtornos, e lamentamos que você tenha precisado buscar outro local para descansar.

Reforçamos que todos os motoristas são informados previamente sobre essa restrição de pernoite, justamente para evitar situações como essa. Quando se trata de motoristas que estão chegando pela primeira vez, disponibilizamos um local para apoio e orientamos sobre todos os procedimentos. Porém, neste caso, o motorista já realizava esse trajeto com frequência e conhecia as regras de operação.

Ainda assim, pedimos desculpas por qualquer sensação de desrespeito. Isso não representa nossa conduta. Temos muito respeito por todos os motoristas e destacamos que nossa equipe de portaria, segurança e vigilância é treinada para atuar sempre com cordialidade, educação e profissionalismo.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e fazer os ajustes necessários para evitar a recorrência de situações semelhantes. Reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua.

Infelizmente quando vcs contratam uma transportadora ensinem eles a comunicar os motoristas.
Primeira e última vez que vou aí.
Então nao vem com respostas que eu conhecia o procedimento.
Contratem transportadoras que pagam o valor do piso mínimo de frete pq vai sobrar ate para vcs as multas da antt.