Boleto cobrado individamente
Resolvido
Campinas - SP
26/01/2026 às 10:34
ID: 238808135
Recebemos um boleto da empressa no valor de R$ 1011,27 com venimento para 29/01/2026 e o mesmo foi pago através do DDA da empresa antecipadamente por engano e agora ao ser questionada pela cobrança indevida, alegam não terem recebido o mesmo
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 16:16
Olá, Maristela, boa tarde!
Entramos em contato com você por telefone para entendermos melhor o ocorrido e, juntamente com a equipe responsável, identificamos que houve um equívoco nas informações, pois a cobrança se refere a outro parceiro de vocês, com o qual não temos qualquer vínculo.
A situação ficou esclarecida e, conforme alinhado, você dará andamento à tratativa diretamente com a empresa responsável pela cobrança.
Permanecemos à disposição para maiores esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 15:37
aaaaa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8