Cobrança de aluguel após encerramento de CNPJ e contrato
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 11:03
ID: 254441369
Possuo um contrato com a CISS, e estou encerrando meu CNPJ
para minha surpresa, vão me cobrar 3 meses de aluguel. Faz sentido se pedimos para encerrar o serviço?
Pergunto, quem sabe que vai encerrar um CNPJ/loja 3 meses antes? Abusivo esse contrato.
Todos os fornecedores normais, cobram 1 mês.
"Bom dia, tudo bem?
Sou ***** do time de contratos da CISS
Meu contato é referente ao pedido de cancelamento do CNPJ *****
Segue validação do seu contrato:
Data Base 13/07/2026
Contrato Franquia *****, assinado em 08/09/2020
Fidelidade 36 meses, prazo rescisório 90 dias
Multa não tem
Usa até 30/09/2026, pagando a última mensalidade 10/2026
Aguardo sua aprovação para seguir com os processos do cancelamento"
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:36
Olá, Oscar, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos a insatisfação em relação ao processo de cancelamento do contrato.
Compreendemos o seu questionamento, especialmente diante da decisão de encerramento das atividades da empresa. Sabemos que esse momento pode gerar dificuldades e entendemos a sua percepção.
A partir da sua manifestação, nossa equipe de Ouvidoria realizou algumas tentativas de contato para prestar os devidos esclarecimentos, porém não obtivemos sucesso. De toda forma, sua solicitação já está em acompanhamento junto às áreas responsáveis, que estão conduzindo a tratativa diretamente com você.
Reforçamos que todas as manifestações recebidas são importantes para avaliarmos continuamente nossos processos e aprimorarmos a experiência dos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Ouvidoria CISS