Cobrança de multa de cancelamento de serviço considerada abusiva e letras pequenas no contrato
Em réplica
BRASILIA - DF
27/03/2026 às 20:25
ID: 244544631
resolvi fechar uma loja ,pois o faturamento nao cobria as despesas , e essa empresa quer me cobrar multa de 72,000,00 setenta e dois mil reais de cancelamento dos serviços
achei um absurdo , pois as coisas ja anda tao dificil
por isso acho que quem estiver pensando em colocar esse sistema no nosso pais devem pensar antes
pois eles tem coisas escondidas em letras pequenas no contrato , e isso pode lhe custar muito caro
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2026 às 09:35
Olá André
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco e lamentamos pelos transtornos mencionados.
Assim que recebemos sua manifestação, acionamos o time responsável para análise do ocorrido e verificação dos pontos levantados. Nosso time realizou contato com você para prestar os devidos esclarecimentos sobre as condições contratuais e compreender melhor a situação.
Reforçamos que prezamos pela transparência em nossos processos, e que todas as informações contratuais são disponibilizadas no momento da contratação.
Destacamos ainda que nossos canais de atendimento estão sempre disponíveis. Sempre que houver dúvidas ou qualquer situação que não esteja de acordo, você pode nos acionar para que possamos esclarecer e auxiliar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Ouvidoria - CISS
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 17:20
cancelaram parte das multas mas ainda esta muito pesado
,para uma empresa que esta fechando
Réplica do consumidor
01/08/2026 às 12:14
IREI PUBLICAR AQUI TODAS AS TRATATIVAS PARA QUE TODOS TENHA CONHECIMENTO