Pos venda insatisfatório

Respondida
Manaus - AM
30/11/2024 às 13:07
ID: 203297747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSistemas adquiridos com finalidade de agilizar os processos, entretanto:
Demora e desorganização na implantação, estou a quase 6 meses e ainda não conclui.
Aparente falta de controle no processo; finalizam sem testar;
Atendimento via central a beira do que podemos chamar de descaso; chegando a passar um dia a espera de uma resposta, quando tem;
Equipe desalinhada, você não sabe exatamente quem faz o que;
Estou vivendo um caos nas minhas lojas desde que comprei o sistema, ainda tenho esperança de concluir ainda este ano.
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 17:38
Boa tarde Sr. Maicon,
Gostaríamos de informar que tentamos entrar em contato pelos canais fornecidos, mas não obtivemos sucesso. De qualquer forma, nosso time de Ouvidoria está acompanhando seu caso internamente até que todas as pendências sejam resolvidas.
Lamentamos pelos transtornos que está enfrentando e nos colocamos a disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,