Suporte ineficiente, totem com problemas no Pix e obrigatoriedade de uso do fornecedor pela franquia.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/03/2026 às 20:57
ID: 242461245
Suporte é pessimo, lento e nao conseguem resolver tudo remotamente.
O totem nao funciona no pix c todos os bancos e dá bastante problema.
Só mantenho omo fornecedor pq a franquia obriga
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 11:25
Olá, Rafael.
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