A oi fibra não cumpre com a palavra

Question

Assinei o plano da fibra numa segunda-feira o atendente me disse que seria instalado numa quarta-feira depois passou para sexta-feira depois passou para sábado e ninguém veio instalar liguei para operadora no ******* e o atendente me disse que a instalação estava programada para segunda-feira uma semana após de eu ter assinado o contrato fiz no cartão de crédito foi debitado ******* sobre o valor do plano e o atendente ficou de ficar instalado numa carta e passou para segunda uma semana esperando e resolvi cancelar aqui é mais para fazer uma reclamação que a oi ela não cumpre com a sua palavra e para ti com ato de propaganda enganosa enganando o consumidor não tendo palavra e cumprir o que ela diz