Quero pedir reembolso de compra na Eduzz e não consigo, aparece tarja dizendo que não foi possível e só tenho mais 4 dias para pedir reembolso.

Preciso solicitar reembolso de compra e não estou conseguindo, já estou tentando a dois dias e sempre aparece uma tarja avisando que no momento não foi possível. Se passar o prazo de 7 dias da garantia eu não consigo mais e só me restam 3 dias.