Recusa de devolução de produto ***** comprado pelo Mercado Livre com alegação de itens faltantes e caixa genérica, sendo que o envio foi completo e correto.
Resolvido
Crissiumal - RS
25/05/2026 às 20:50
ID: 249658361
Fiz uma compra da ***** através da plataforma ***** e não me atendeu e fiz a devolução,tudo exatamente como veio tudo!
Todos os itens e foi recusado alegando caixa genérica e itens faltando! Isso é [Editado pelo Reclame Aqui],eu enviei tudo o que veio e devido a uma foto da propaganda a qual tem um cabo na imagem,alegam que foi enviado!
É [Editado pelo Reclame Aqui].na especificações a compra é somente do estabilizador de tensão e enviei tudo corretamente .Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:12
Bom dia tudo bem?
Sua reclamação deve ser feita junto ao mercado livre.
Conforme já lhe explicado via telefone e whats app.
Caso queira resolvemos para você após exclusão desta reclamação indevida.
Att. Letícia
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 16:47
Quem resolveu meu problema foi o Mercado Livre , depois de muita insistência, reavaliaram e fizeram a devolução correta e todo o valor !
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8