Resolvido

Recusa de devolução de produto ***** comprado pelo Mercado Livre com alegação de itens faltantes e caixa genérica, sendo que o envio foi completo e correto.

CITEX MATERIAL ELÉTRICO E AUTOMAÇÃO

cidade: Crissiumal

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O que aconteceu

Fiz uma compra da ***** através da plataforma ***** e não me atendeu e fiz a devolução,tudo exatamente como veio tudo!

Todos os itens e foi recusado alegando caixa genérica e itens faltando! Isso é [Editado pelo Reclame Aqui],eu enviei tudo o que veio e devido a uma foto da propaganda a qual tem um cabo na imagem,alegam que foi enviado!

É [Editado pelo Reclame Aqui].na especificações a compra é somente do estabilizador de tensão e enviei tudo corretamente .Quero meu dinheiro de volta!

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Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. CITEX MATERIAL ELÉTRICO E AUTOMAÇÃO respondeu

    27/05/2026 às 08:12

    Bom dia tudo bem?

    Sua reclamação deve ser feita junto ao mercado livre.

    Conforme já lhe explicado via telefone e whats app.

    Caso queira resolvemos para você após exclusão desta reclamação indevida.

    Att. Letícia

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Quem resolveu meu problema foi o Mercado Livre , depois de muita insistência, reavaliaram e fizeram a devolução correta e todo o valor !Obrigada

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