Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Taquara - RS

03/02/2026 às 20:47

ID: 239691303

Ônibus n 4501, acho que deve ter pouco mais de meio ano de uso mas acredito que nunca foi higienizado o filtro do ar condicionado, não é mais filtro e sim uma barreira de ácaros e sujeira. O ar dentro do ônibus insuportável, utilizo por uma hora e meia e sempre termino a viagem com dor de cabeça. Esse problema de filtro imundo se nota em outros ônibus também.

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Resposta da empresa

04/02/2026 às 07:38

Bom dia! Encaminhei sua reclamação ao Setor responsável para tomada das providências necessárias. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Consideração final do consumidor

23/02/2026 às 19:16

Problema permanece.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6