Citral Transporte e Turismo

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Canela - RS

08/06/2026 às 19:51

ID: 250843571

Venho registrar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado pela Citral no dia 08/06.

Estava aguardando o ônibus na parada do Kongo desde antes das 19. Às 19h22, o ônibus circular da Citral passou pelo local e, mesmo eu estando visivelmente na parada e realizando o sinal de embarque, o motorista simplesmente não parou.

O mais frustrante é que não se tratava de um ônibus de viagem ou de uma linha especial sem embarque no local, mas sim de um ônibus circular normal. O motorista claramente me viu e, ainda assim, seguiu viagem sem qualquer justificativa.

Além do tempo que já havia aguardado, fiquei completamente desrespeitado como passageiro. Dependemos do transporte público para cumprir compromissos e chegar em casa, e atitudes como essa demonstram falta de consideração com quem utiliza o serviço.

Fica aqui meu registro de indignação e frustração. Espero que a empresa apure o ocorrido, identifique o motorista responsável e tome as providências necessárias para que situações como essa não voltem a acontecer com outros passageiros.