Pagamento somente em dinheiro
Não resolvido
Canela - RS
21/10/2024 às 16:28
ID: 200169251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos no final de *******, mas a Citral não aceita pagamento em Pix ou cartão de débito ou crédito para viajar de 3 coroas até Canela no RS, só dinheiro vivo, e ainda tive que ouvir o motorista resmungar e quase me expulsar do ônibus.
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Consideração final do consumidor
11/02/2025 às 09:42
Não ligam para o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/02/2025 às 09:53
Olá, Lucas.
Estamos sempre buscando formas de facilitar a utilização de nossos transportes, estamos com um projeto pix para ser disponibilizado agora em fevereiro. Diferente de uma loja que vende produtos e pode utilizar uma maquina de cartão, aqui no RS não é tão simples pois envolve comissões e outras empresas (se quiser podemos passar toda a explicação burocrática) , então buscamos soluções simples e ágeis embarcadas em um único dispositivo pensando em áreas de sombra de cobertura de internet móvel, pois quando não há internet disponível o bilhete de passagem que é ******* é possível emitir em contingencia mas o pix necessita estar online para comunicar.
Passamos essa explicação para demonstrar que não é tão simples a implantação e que não há tantas soluções voltadas ao transporte rodoviário.
Grato de sua atenção.
Citral Transporte e Turismo S/A
******* (whatsapp)
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