Transferência de passagem

Question

Tinha uma passagem comprada para o dia 26/03/25 no ônibus executivo com saída às 9horas da cidade de Taquara/rs para Porto Alegre/rs bilhete *****.Por motivos de doença não consegui viajar.Comecei a participar das 6horas procurar um contato para solicitar a transferência da passagem para o dia 23.04.25 no mesmo horário e para surpresa todos os telefones fornecidos no site da empresa não atendem.Consegui falar com uma pessoa pelo telefone ***** que me passou outro número para contato ***** que também é watss mas que só funciona a partir das 8horas.Fiz contato com a empresa no horário indicado e fui informada que não podem fazer nada que eu tinha que ter feito contato às 6horas da manhã para fechar três horas de antecedência.Impossível o contato se começa o atendimento às 8horas da manhã.Quero apenas transferir a passagem.Aguardo retorno!