Loja online: produto diferente do anunciado e dificuldade de devolução por falta de atendimento.
Respondida
Miracema - RJ
15/07/2026 às 17:38
ID: 254014555
Fiz uma compra na loja on-line apesar da demora recebi meu pedido, após identificar que uma peça era totalmente diferente (em questão de qualidade) da foto e do anúncio não consigo solicitar devolução pois não tem atendimento via WhatsApp que me responde.
Quero devolver a peça pois não me agradou.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:52
Olá! Tudo bem?
Acabamos de abrir um chamado para o nosso time de suporte, e vamos cuidar do seu caso com toda a atenção...
A Tayla já está à frente do seu atendimento e acompanhará seu pedido até que tudo seja resolvido. O que precisar, conte conosco! Estamos aqui para ajudar.