Problema com tamanho de produto e ausência de retorno sobre devolução

Reclamação em réplica

Em réplica

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Valparaíso de Goiás - GO

05/07/2026 às 17:31

ID: 253138711

Compra realizada e não serviu o tamanho. Já enviei diversas mensagens sem sucesso l. Vou atrás dos direitos legais. Prazo de devolução esgotado e nada de retorno. Número pedido ***** realizado.

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 09:22

Olá! Bom dia! Tudo bem?
hmmm sinto muito que a peça não deu certo no uso, mas vamos te ajudar viu!
Já encaminhei o seu caso para a nossa atendente Tayla, que dará continuidade ao seu atendimento com o nosso suporte!


Mas pode ficar tranquila! Vamos acompanhar o seu caso de perto e fazer o possível para resolver essa situação da melhor e mais rápida forma. Já já nossa equipe de suporte entrará em contato com você.

Réplica do consumidor

09/07/2026 às 23:27

Já se passou um mês das minhas reclamações feitas e ninguém faz contato ou responde e some!

Réplica do consumidor

09/07/2026 às 23:28

Já passou um mês e nada de ninguém fazer contato!

Réplica da empresa

21/07/2026 às 17:25

Olá! Tudo bem?

Vi que a atendente Cassiane já estava acompanhando o seu ticket e dando andamento ao seu atendimento. Estamos por aqui pra garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível. Pode contar comigo! Se precisar de qualquer ajuda, estou à disposição.