Em réplica

Problema com tamanho de produto e ausência de retorno sobre devolução

Citrine

cidade: Valparaíso de Goiás

O que aconteceu

Compra realizada e não serviu o tamanho. Já enviei diversas mensagens sem sucesso l. Vou atrás dos direitos legais. Prazo de devolução esgotado e nada de retorno. Número pedido ***** realizado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Citrine respondeu

    08/07/2026 às 09:22

    Olá! Bom dia! Tudo bem?

    hmmm sinto muito que a peça não deu certo no uso, mas vamos te ajudar viu!

    Já encaminhei o seu caso para a nossa atendente Tayla, que dará continuidade ao seu atendimento com o nosso suporte!

    Mas pode ficar tranquila! Vamos acompanhar o seu caso de perto e fazer o possível para resolver essa situação da melhor e mais rápida forma. Já já nossa equipe de suporte entrará em contato com você.

  2. Consumidor respondeu

    09/07/2026 às 23:27

    Já se passou um mês das minhas reclamações feitas e ninguém faz contato ou responde e some!

  3. Consumidor respondeu

    09/07/2026 às 23:28

    Já passou um mês e nada de ninguém fazer contato!

  4. Citrine respondeu

    21/07/2026 às 17:25

    Olá! Tudo bem?

    Vi que a atendente Cassiane já estava acompanhando o seu ticket e dando andamento ao seu atendimento. Estamos por aqui pra garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível. Pode contar comigo! Se precisar de qualquer ajuda, estou à disposição.