O que aconteceu
Fiz a compra há mais de 10 dias, quando consulto no site consta informação que não foi sequer enviado
Nao recebi código de rastreio
Não consigo retorno no WhatsApp de atendimento ap cliente
Pedido *****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Citrine respondeu
31/08/2026 às 21:24
Oiê! Tudo bem, Citrinete?
De verdade, nós fazemos tudo com muito carinho, mas com o aumento da demanda acabamos enfrentando alguns imprevistos que impactaram tanto o nosso atendimento quanto a logística.
Mas acabei de conferir por aqui e tenho uma boa notícia: seu pedido foi enviado no último dia 21!
Esse é o seu número de rastreio: *****
Espero que você ame tudo quando receber!