O que aconteceu
Após a quitação do imóvel, o descaso para com o cliente é evidente. Desde 20/12/*******, a residência ******* do Condomínio Terrara, Porto Alegre, pertencente à Idealiza Automóveis LTDA (CNPJ 14.*******.*******/*******45), está quitada, mas a demora absurda para fornecer a carta de quitação demonstra total desrespeito e ineficiência.
Um atendimento ao cliente eficiente e respeitoso é o mínimo que se espera de uma empresa que se diz soluções inteligentes.
Pela quantidade de reclamações aqui junto ao Reclame Aqui , nota-se :
Incapacidade
Péssima organização
Burocracia da empresa
Incompetência
Em atendimento via suporte ao cliente , uma atendente chamada Patricia Borges só informa que vai encaminhar ao setor responsável ( que de responsável não tem nada ) , e o cliente fica na mesma !
Falta de respeito ao cliente!
*PRECISO DA DECLARAÇÃO CUSTÓDIA E PROCURAÇÕES ATUALIZADAS DE QUEM ASSINA O TERMO !!!!*
*JA ACABOU O PRAZO MÁXIMO PARA TERMOS A DOCUMENTAÇÃO QUE PRECISAMOS*
*ESTAMOS COM VIAGEM MARCADA , COMO FAREMOS ?*
*APROVEITO PARA SALIENTAR QUE NOSSO JURÍDICO JÁ NOTIFICOU OS SENHORES !*
*TENHAM UM POUCO DE VERGONHA NA CARA E RESOLVAM NOSSA SITUAÇÃO!*