Demora na entrega de peças para reparo de veículo na oficina Itatiba desde novembro de 2025.
Em réplica
Itatiba - SP
05/02/2026 às 09:51
ID: 239840861
Bom dia, estou com meu carro parado nao oficia Funilaria Itatiba, na cidade de Itatiba SP, desde novembro 2025, por falta de entrega de peças.
A oficina alega que ainda tem mais 20 dias uteis para receber as peças.
Isso sinceramente é inadmissível.
Gostaria de um suporte da Citroen nesse caso, abaixo segue os dados do veiculo:
Renavan - > *****
Placa - >*****
Ano - > 2020
Ocifina que se encontra o veiculo:
Itatiba funilaria
Rua: *****, ***** JD Lucca, ***** - SP
Fone: *****
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 18:39
Olá, Daniel!
Protocolo de Atendimento: *****
Realizei algumas tentativas de contato e enviei mensagens privadas entre os dias 05/02/26 e 06/02/26 solicitando informações essenciais — como o nome e endereço da concessionária onde deseja realizar o atendimento — para darmos continuidade à sua manifestação.
Reforçamos que é imprescindível a interação mútua para a resolução do seu caso. Sem essas informações, não conseguimos avançar na tratativa e concluir sua solicitação. Como não houve retorno até o momento, o processo ficou pendente.
Permanecemos à disposição, sempre que necessário, em todos os canais de atendimento para demais dúvidas ou solicitações.
📞Telefone: 0800 011 8088
📲 WhatsApp: (31) 2123-2300
🌐 www.citroen.com.br
Atenciosamente,
Maria Luiza
Central de Atendimento Citroën
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 13:52
Segue o num das peças solicitadas e pedido feito na Citroen
CODIGO: *****
PEDIDO: *****
CODIGO: *****
PEDIDO: *****
CODIGO: *****
PEDIDO: *****
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 07:28
ate o meme to não recebi nenhum contato ou resposta da Citroén
poderia ajudar ??