Citroen Lyon - Casa Verde

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São Paulo - SP

03/11/2014 às 12:50

ID: 10596360

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Olá. Em fevereiro ******* comprei um citroen c3 tendance. Após 8.000km o câmbio ficou horrível, somente para engatar a primeira. Dificilmente a marcha entra, parece que algo está barrando, tenho que tentar várias vezes e isso muitas vezes atrasa os demais carros da via que estão atrás do meu, além de ser extremamente chato. O problema ocorre praticamente todas as vezes que tento sair. Ao relatar o problema na primeira revisão, disseram que nada foi encontrado. Agendei uma nova visita na rede e o técnico ao avaliar disse que isso é problema dos C3 e dos Picassos, e que ele informa os proprietários que quando isso ocorrer, engatar a segunda marcha e depois a primeira. Essa solução vai contra ao que aprendemos em qualquer auto escola ou o normal de qualquer carro. Agendei um reparo e meu carro ficou 3 dias na loja. Ao retirar percebi que estava totalmente igual/pior que antes. Em uma cidade como São Paulo, com trânsito intenso e uso da primeira marcha mais que frequente, é impossível se sentir seguro e confortável com um câmbio que parece que vai sair/cair. Em relação ao atendimento da marca, deixo claro que fui muito bem atendido em todas as situações, tanto na revisão quanto no reparo. O pós venda da marca é atencioso, porém uma pena que um carro de quase 45 mil tenha um câmbio pior que qualquer outro carro que já tive. Se isso é normal dos C3, um recall deveria ser feito, mas claramente há defeito no cambio. Uma coisa é o engate ser duro, mas isso é totalmente incabível pois dificilmente o engate entra. O carro está na garantia e gostaria de uma posição da marca Citroen. Obrigado.