Citroën Passion

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Vitória - ES

30/09/2021 às 10:01

ID: 130457195

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Recebi em março/******* uma correspondencia do DENATRAN informando que precisaria fazer um RECALL (n*******) no meu veiculo referente ao airbarg do passageiro, sendo que o mesmo deveria ser substituido devido uma falha no processo de fabricação e que a não reparação do defeito coloca em risco a segurança de todos.
No dia 14/04/******* levei o meu veiculo na concessionaria Citroen Passion em Vitoria/ES, para o devido reparo, chegando lá eles simplesmente desativaram o aibarg e não me deram uma previsão de quando substituiria o mesmo. No dia 11/06/******* enviei uma mensagem para a concessionaria para saber se já tinha uma previsão para a substituição da peça e eles não tem!! Um absurdo total.
Eles alegam que estão com falta de peças, porem se você chegar na concessionaria para comprar um carro novo você consegue, mas para consertar um problema que eles não causaram não existem prazo.
Um completo absurdo, eles tem obrigação de dar um prazo para os clientes para dizer quando vão substituir a peça defeituosa, porque é muito fácil simplesmente desativar um equipamento de segurança e não dar prazo de quando vão resolver o problema, isso ja tem 5 meses e nem sinal de quando eles vão resolver. Preciso de uma solução urgente.
NÂO COMPREM CARRO DA CITROEN SÃO MUITO ENROLADOS
UM ABSURDO COMPLETO