Ruído interno e Odor de gasolina
Em réplica
Serra - ES
24/06/2015 às 11:04
ID: 13544743
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, meu nome é Julio César e venho por meio desta reclamar do carro q acabo de adquirir (Citroën Air Cross) pelos seguintes motivos: ruídos internos e cheiro de gasolina. Os ruídos q identifiquei vem de dentro do painel próximo a saída de ar do passageiro mais a direita, e dos acabamentos próximos a porta traseira esquerda. Pois bem, com respeito aos mesmos o mecânico já está querendo dizer que o do painel é normal, como se o carro fosse uma carroça, e o ruído traseiro está fazendo investimento com espumas q não estão resolvendo pois em desníveis normais range todo o acabamento do local. E com respeito ao cheiro de gasolina a vendedora me disse que é normal, assim como quem estiver lendo isso quase tive um ataque de risos. Enfim, insatisfeito e como tudo no Brasil acho que vou ter que, ou me acostumar ou mudar de carro que tem apenas 300km rodados.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2015 às 11:08
Bom dia.
Em contato com o proprietário do veiculo Sr. Julio César, o mesmo nos informou que imobilizará seu veiculo em nossa concessionaria na terça feira dia 30/06/******* para verificação e solução dos problemas apresentados.
Cordialmente,
Citroen Passion Serra ES
*******
Réplica do consumidor
03/07/2015 às 09:37
Faço essa réplica em relação aos problemas citados anteriormente, e cheguei a conclusão que depois dos esforços dos mecânicos da concessionária que em todo momento me tratou bem, estão isentos desta reclamação tanto a parte de vendas qto o pós venda. A minha reclamação é direcionada ao fabricante, pois os problemas apresentados são crônicos do meu automóvel. Obrigado a concessionária pelos esforços, mas enquanto o carro externamente é muito bonito e bem desenhado, internamente me deixou insatisfeito. Não sei se vendo o carro ou me acostumo com a situação.
Réplica da empresa
03/07/2015 às 18:20
Reiteramos que, estamos sempre dispostos em atende-lo.
Cordialmente,
PASSION AUTOMÓVEIS LTDA
*******