Cittamobi: Falha ao acessar horários de ônibus e falta de canal de comunicação para assinantes.
Não resolvido
São Paulo - SP
21/05/2026 às 20:52
ID: 249346219
Tenho o pacote de assinantes do cittamobi Faz uma semana que não acessar o horário dos ônibus, o aplicativo não abre na rua, nem em casa com wi-fi, não tem um canal pra falar com eles. Isso porque pago pelo serviço.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 09:12
Oi, João. Tudo bem?
Recebemos a sua solicitação e queremos te tranquilizar: nossa equipe já está cuidando disso com atenção. Entramos em contato com você por e-mail para seguir com o atendimento e garantir que tudo seja resolvido de forma eficiente.
Atenciosamente,
Thauane do Cittamobi
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 19:52
Informação de que mandou email não recebi e-mail algum, não tem suporte é um absurdo vc pagar por serviço que não é prestado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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