Cittamobi: Recarga de ônibus não creditada, recusa de reembolso.
Respondida
Diadema - SP
18/06/2026 às 16:18
ID: 251772283
Boa tarde,
Novamente vou fazer uma reclamação da Cittamobi. É a segunda vez que faço uma recarga pelo app e informa que foi concluída porém não recarrega no ônibus ou aonde faz recargas. Da outra vez foi uma burocracia para receber o reembolso e dessa vez disseram que carregou sim e que não vão devolver.
Fico no aguardo do reembolso para que não seja necessário outros tipos de direitos fora esse do reclame aqui.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/06/2026 às 13:21
Oi, Bianca. Tudo bem?
Recebemos a sua solicitação e queremos te tranquilizar: nossa equipe já está cuidando disso com atenção. Entramos em contato com você por e-mail para seguir com o atendimento e garantir que tudo seja resolvido de forma eficiente.
Atenciosamente,
Thauane do Cittamobi