Impossibilidade de solicitar reembolso de saldo na carteira do app devido a atendimento ineficaz por IA.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
02/06/2026 às 08:32
ID: 250308479
Tenho saldo na carteira do app mas não consigo solicitar reembolso, ja tentei entrar em contato com a equipe pelo aplicativo mas é uma IA que não consegue solucionar nada.
Meu dinheiro está preso lá.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:09
Oi, Andrea. Tudo bem?
Recebemos a sua solicitação e queremos te tranquilizar: nossa equipe já está cuidando disso com atenção. Entramos em contato com você por e-mail para seguir com o atendimento e garantir que tudo seja resolvido de forma eficiente.
Atenciosamente,
Thauane do Cittamobi