Resolvido

Não recebi os créditos PIX de R$ 50,00 e quero a devolução

Cittamobi

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a compra de créditos no valor de R$ 50,00 no PIX, hoje dia 07/10/26 às 08:05, e até o momento o pagamento consta pendente. No app informa que os créditos caem de 15 minutos até 30 minutos. Quero devolução do valor.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Cittamobi respondeu

    07/10/2026 às 13:50

    Olá.

    Lamentamos pela situação relatada e entendo a sua insatisfação referente à pendência no crédito da sua recarga via PIX.

    Para que possamos analisar o seu caso com mais detalhes e verificar o status da transação em nosso sistema, daremos continuidade ao seu atendimento por e-mail.

    Pedimos, por gentileza, que fique atenta à sua caixa de entrada, pois entraremos em contato em breve.

    Seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

    Yasmim do Cittamobi

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Caso resolvido.