Saldo não creditado após recarga no cartão de transporte do metrô de Salvador
Em réplica
Salvador - BA
14/06/2026 às 09:02
ID: 251332289
Recarreguei 60 reais no meu cartão de transporte do metrô de Salvador pelo app do Citta Mobbi, e até o presente momento o saldo ainda não entrou, a recarga foi feita dia 11/06/26, já passei na estação para validar o saldo e nada ainda. Preciso de uma solução.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 13:43
Olá! Tudo bem?
Recebemos a sua solicitação e queremos te tranquilizar: nossa equipe já está cuidando disso com atenção. Entramos em contato com você por e-mail para seguir com o atendimento e garantir que tudo seja resolvido de forma eficiente.
Atenciosamente,
Thauane do Cittamobi
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 07:34
Ainda aguardando solução para o problema.