O que aconteceu
Prezados, equipe do cittamobi
Cidade: Salvador, Bahia
Empresa de transporte: Plataforma Transportes
Órgão público responsável: Secretaria de Mobilidade de Salvador SEMOB
Solicitante: Nilton Alaxendre
Venho agradecer pela atualização realizada hoje no cadastro dos pontos das linhas 1800 ,1800-01 e 1800-02. Os demais pontos que estavam pendentes foram cadastrados corretamente.
Entretanto, ficou apenas uma pendência importante:
Rua Oito de Novembro, n 300, bairro de Pirajá, em frente à Academia Corpus Fit.
Esse ponto já estava cadastrado anteriormente no sistema, porém foi retirado e atualmente não aparece corretamente no aplicativo.
Solicito, por gentileza, que esse ponto seja cadastrado novamente no sentido de volta para o Terminal Campinas, atendendo às linhas:
- 1800 Dique do Cabrito x Terminal Campinas via Oscar Seixas
- 1800-01 Dique do Cabrito x Terminal Campinas, via Oscar Seixas.
O sentido de ida para o Dique do Cabrito, via Oscar Seixas, já está cadastrado corretamente. Portanto, a solicitação é somente para o sentido de volta, em direção ao Terminal Campinas, nas linhas 1800 e 1800-01.
Esse ponto é muito importante para os usuários da região. Com o recadastro desse último ponto, a atualização ficará concluída.
Agradeço novamente pela atenção e pelo trabalho realizado.
Outro assunto
Erro no GPS Linha 0302 Boa Vista de São Caetano x Campo Grande
Prezados,
Cidade: Salvador, Bahia
Empresa de transporte: Plataforma Transportes
Órgão público responsável: Secretaria de Mobilidade de Salvador SEMOB
Solicitante: Nilton Alaxendre
Gostaria de solicitar a verificação de um problema no aplicativo Cittamobi relacionado à linha 0302 Boa Vista de São Caetano x Campo Grande.
Atualmente, o aplicativo apresenta um erro no acompanhamento pelo GPS: os veículos não estão aparecendo no GPS no sentido de ida, em direção ao Campo Grande.
O GPS está funcionando/apresentando os veículos somente no sentido de volta, em direção à Boa Vista de São Caetano.
Peço, por gentileza, que verifiquem o cadastro e a configuração do GPS da linha 0302, especialmente no sentido Boa Vista de São Caetano Campo Grande, para que os veículos possam voltar a aparecer corretamente no aplicativo.
Agradeço pela atenção e peço, se possível, que seja realizada a correção desse problema.
Atenciosamente,
Nilton Alaxendre
Salvador Bahia
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cittamobi respondeu
05/10/2026 às 16:08
Olá.
Lamentamos pelos transtornos causados e entendemos a sua insatisfação referente à ausência dessas informações no aplicativo.
Informamos que realizamos as devidas correções em nosso sistema. A inclusão do ponto de parada já foi feita e deve constar atualizada em seu aplicativo em aproximadamente 15 minutos. O outro ponto sinalizado também já foi devidamente corrigido.
Pedimos que faça uma nova consulta no aplicativo em breve para verificar se está tudo certo.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Yasmim do Cittamobi