Não resolvido

PEDIDO NÃO ENTREGUE

City Bag

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia ***** e no prazo de entrega constava de 2 a 5 dias úteis. Até hoje, mais de um ano, não recebi o produto.

Em contato com a empresa diversas vezes eles justificaram que na política de entrega o prazo é outro, de 5 a 12 dias úteis.

No momento da compra tem um espaço especialmente para calcular o frete e saber o prazo da entrega. Neste campo deveria ter o real prazo, não colocar um prazo e o cliente ter que procurar no site a política de entrega para saber se será entregue ou não como informado na compra.

Conclusão, me trouxe um transtorno imenso, a empresa sumiu e até hoje meu problema não foi resolvido e não respondem mais os meus e-mails.

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4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Experiência péssima. Nunca me responderam, não entregam o pedido e não fizeram o reembolso.