Calça de linho desbotada e com bolinhas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cachoeiro de Itapemirim - ES

24/06/2025 às 08:45

ID: 220379245

Comprei uma calça de linho dessa marca ,em uma loja fisica .Acontece que a calça desbotou por dentro entre as pernas e deu bolinha ,paguei 400 reais pra acontecer isso .Acredito ser um defeito na peça .

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Resposta da empresa

26/06/2025 às 17:22

Olá Daiana

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo problema que você teve com a peça.

Pelo que entendemos, a compra foi realizada em uma loja física parceira, que possui autonomia no atendimento e nas trocas. Por isso, recomendamos que você entre em contato diretamente com a loja onde efetuou a compra, pois ela é a responsável pelo suporte inicial nesses casos.

No entanto, caso não obtenha retorno ou solução por parte da loja, pedimos que nos avise em algum dos nossos canais de contato. Teremos o maior prazer em ajudar e buscar uma alternativa para que você não fique sem suporte.

Seguimosàdisposição!

Réplica do consumidor

28/06/2025 às 11:29

Ja tentei contato com a loja e não resolveram ,só pensam em vender.Gostaria da ajuda de vocês para uma solução ,para não ficar no prejuizo .

Consideração final do consumidor

29/07/2025 às 13:52

Empresa comprometida em manter seus clientes satisfeitos .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10