Não tem atendimento. Devolução nao funciona.

Olá Laura,

Pedimos desculpas pela falta de retorno em seu contato. Identificamos que, no período mencionado, nossos canais de e-mail passaram por uma instabilidade técnica, o que acabou impactando o recebimento e a resposta às mensagens.

Esclarecemos que a devolução foi realizada de forma correta, seguindo todos os procedimentos previstos em nossa política, e não houve qualquer impedimento por parte da empresa para que o processo ocorresse.

Assim que a falha técnica foi corrigida, retomamos normalmente os atendimentos e seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário e esclarecer eventuais dúvidas.

Agradecemos a compreensão e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a melhoria contínua do nosso atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Cityblue