Humilhado, desesperado e sem carro e com. Meu dinheiro retido

A empresa city car cancelou minha reserva hoje 13 de janeiro, eu perdi o dia inteiro, indo até um local, brigando no balcão e informando que a reserva já estava paga, absolutamente ninguém da empresa que presta a venda e faz a ponte com as locadoras, ou seja a rent cars entrou em contato comigo, e sempre afirmou que a ******* confirmada.. gastei com uber ida e volta e me desgastei horrores pois parece que eles não tinham meu veículo no ato da retirada. Eu estava dependente disso, junto com malas e minha filha. Como diabos vocês prometem algo e não cumprem, aliás o meu reembolso não sai na hora e não consegui pegar um segundo carro pois a rent cars não cumpriu com o contrato e nem sequer fez o pix reverso. ******* por vocês! Confirmação de Reserva - JKMK9G4.

Absurdo ninguém me ligar e avisar que não tinha o veículo disponível. Ainda mais absurdo eu não ter meu reembolso no ato para poder locar outro carro ou poder escolher o que faria. Reclame aqui/procon.