Atendimento péssimo e de ma fé

Não respondida
Angra dos Reis - RJ
17/02/2017 às 13:41
ID: 24331889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesReservei para uma sobrinha um passeio a arraial do cabo. Pick-up atrasado, sem nenhuma explicação, nem pedido de desculpe. Foi combinado um valor, mais durante o passeio, foi cobrado um adicional, que não foi combinado. A minha sobrinha, que não fala português, pagou, pois estava sendo pressionada. Ainda foi praticamente obrigada de gastar R$ b30,00 para uma capa de celular, “porque ia molhar no passeio”. E a guia, que falava espanhol permitindo tudo. Na volta no rio, a minha sobrinha foi deixada na Ipanema, e “se vira” para voltar para barra, porque o Uber, que City Rio programou, desistiu da corrida. A volta, programada as 19hs, chegou as 22.30hs. “Almoço” servido as 1800hs. Um casal de Argentinos, que fizeram o mesmo passeio, pagou menos do que a minha sobrinha. Depois contato telefônica me prometeram um reembolso parcial, mais até hoje, NADA. Não recomendo este agencia.