Paguei por um produto e a atendente não colocou na bolsa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2026 às 05:26
ID: 252873889
Fiz uma compra na loja da freguesia , no balcão acrescentei uma toalhinha que ficava atrás da atendente, a mesma não colocou na bolsa de compra , mas eu paguei por ela , no dia seguinte pedi para minha filha passar na loja para pegar , com a nota das compras, não liberaram a toalhinha, disseram que teria que levar as compras junto , como eu iria fazer isso? Se já não tinha todas as coisas comigo,pois algumas eram presentes, por mas que só foi 5,00 reais , o modo como tratam isso é errado,fiquei sem a toalhinha e paguei por ela.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 08:32
Olá! Sra. Jéssica
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Entendemos que a toalhinha foi registrada na compra, mas não foi colocada na sacola por uma falha no atendimento.
A loja da Freguesia já foi orientada e está ciente do caso. Pedimos, por gentileza, que compareça à unidade com a nota fiscal para retirar o item.
Atenciosamente
Equipe Lojas Citycol