Devolução de blazer recusada sob alegação de uso indevido, produto nunca usado.

Olá, infelizmente a devolução foi rejeitada por dois motivos.

1) Produto veio com a etiqueta retirada e recolocada em lugar diferente de onde orginalmente vem de fábrica;
2) Produto veio com bastante penugem e um forte odor de cigarro o que inviabiliza vendermos novamente para outro comprador.

Por conta desses fatos que a Dafiti aprovou a recusa da devolução. Quem delibera sobre as regras de devoluções são eles mesmo, nos cabe apenas segui-las como vendedores do marketplace. Se tiver qualquer insatisfação sempre recomendamos que entre em contato com a própria Dafiti para resolver. Apenas conseguimos ajudar mais quando as vendas são realizadas em nossa própria loja virtual.

O produto foi devolvido exatamente como recebido.
se o produto estava com etiqueta trocada, penugem e cheiro de cigarro, foi exatamente como recebi.
Pois como o produto não serviu, ficou muito pequeno, por isso devolvi.
Acho abisurdo a justificativa!
Vocês possuem foto do produto quando foi embalado? Pois eu tenho de como foi recebido em novembro, quando pedido chegou. Tenho como prática fazer registro do produto que vou devolver, em caso de utilizarem de má fé como
estão fazendo na recusa da devolução do produto.

Olá, como dissemos na resposta, como se trata de uma venda via marketplace apenas seguimos as regras da dafiti, se fosse em nosso próprio site poderíamos tratar do assunto de forma que achássemos mais tranquila e que não gerasse nenhum prejuízo para ninguém. Como é a própria recomendação que o marketplace nos passa, sugerimos que reporte esse problema a eles que é tratativa correta a ser seguida.