O que aconteceu
Comprei uma torneira Goumet para minha cozinha da marca civitt. Um ano de uso e a torneira já apresentava sinais de ferrugem e que iria dar defeito. Hoje simplesmente ao fechar a torneira ela caiu e foi um transtorno pois foi água pra todo lado. Que absurdo.
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4Interações da reclamação
Civitt respondeu
28/08/2026 às 12:14
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido. Essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, principalmente diante das situações relatadas envolvendo a fixação e a segurança no uso do produto.
Já encaminhamos o seu caso para o nosso SAC, que entrará em contato para entender todos os detalhes, analisar as informações e imagens disponíveis e conduzir a solução da situação da forma mais adequada.
Nosso objetivo é que o problema seja devidamente avaliado e solucionado, para que você tenha todo o suporte necessário.
Agradecemos por nos comunicar o ocorrido e permanecemos à disposição.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
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