O que aconteceu
Comprei iPhone 14 128GB seminovo dia 07/08/2026 na CJ STORE, Pedido 4000, CNPJ 61.208.919/0001-60, valor R$ 2.400 (R$ 2.600 no cartão com juros).
Aparelho apresentou defeito, foram 3 trocas. Última entrega dia 18/08/2026.
Na 3 troca a empresa disse que a garantia "continua a mesma porque o modelo não mudou, foi feita troca só do dispositivo" e se negou a emitir novo termo de 90 dias a partir da nova entrega, descumprindo cláusula do próprio pedido que diz "GARANTIA DE 90 DIAS A PARTIR DA DATA DE ENTREGA".
Solicito restituição integral de R$ 2.600 conforme fatura do cartão, conforme Art. 18 CDC, produto com vício não sanado em 30 dias. Tenho pedido, prints e fatura.