Bacia sanitária com rachadura e tampa de cor diferente: dificuldade na troca e alegação de tempo excedido.

Comprei 5 bacias sanitárias no Home Center Castelo Forte de Samambaia. No momento da instalação, foi verificada que o mesmo apresentava uma rachadura, além de a tampa que acompanhava a caixa acoplada ter sido enviada em cor diversa das demais peças. Ao solicitar a troca, a loja apresentou dificuldades para trocar a tampa, mas depois de muita insistência efetuou a troca apenas da tampa. Quanto a bacia sanitária rachada, a loja alegou que havia passado muito tempo da compra. Ora, se o defeito era de fabricação, já que o produto estava estocado de forma adequada, o mesmo deveria ser trocado.