Material péssima qualidade

Respondida
Maceió - AL
14/11/2020 às 14:47
ID: 115046387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, senhores.
Gostaria de expor a minha insatisfação com o produto Camisa social ralph Lauren(manga curta ), realizei um pedido com vocês, identificado pela numeração interna no sistema : (*******), mandaram uma camisa de péssima qualidade, material parecido com linho, transparente, totalmente diferente da descrição da compra, procurei diversas vezes esses últimos dias, atendentes, pelo whattsapp, no site, no e-mail , ninguém me responde conforme foto em anexo, gostaria de uma solução pois esse material não foi o acordado na compra, conhecidos me falaram muito bem da loja, a qualidade, mas fiquei bastante insatisfeito, e além disso a resolução do problema foi o que me deixou mais triste, pois ninguém me atende ...
Gostaria de uma medida imediata para correção do meu pedido e material
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Resposta da empresa
16/11/2020 às 10:43
Ola bom dia, seu chamado no whatsapp foi em um final de semana, hj segunda feira estaremos atendendo e resolvendo todos os problemas.
a solução mais viavel é que vc devolva o pedido e a gente devolva o seu pagamento.
dessa forma vc não terá mais nenhum prejuízo.
desde ja obg pelo feedback.