Cobrança indevida e mau atendimento após cancelamento de plano

Bom dia Sr Willian, explicamos por áudio nessa mesma conversa que a carência após acordo seria somente por 30 dias. A carência de 90 dias serve apenas para novos dependentes ou substituidos. Qualquer dúvida estamos a disposição para lhe explicar melhor.

Primeiramente é uma mentira como as anteriores que me passaram entre as milhares de ligações e menagens de texto que enviaram! A moça falou apenas dos 90 dias sem citar diferenças, e falei do plano ser desde 2022, porém não esclarecida!
Não recomendo a empresa, pelo antendomeno e tudo mais, desde 2012 estou pagando um plano de 12 dependentes tendo apenas 7 desde o princípio, e só me avisaram por eu falar q não queria mais o plano.

Sentimos muito por essa interpretação que o s.r. teve a respeito dos nossos áudios. O s.r. pode verificar e ouvir novamente todos os áudios que a consultora que fez o seu acordo lhe passou, se ainda assim estiver com dúvidas nos chame no mesmo WhatsApp que lhe explicamos certinho. Quanto a quantidade de dependentes o s.r. pode fazer a alteração a qualquer momento, inclusive foi iniciado a alteração ontem.